Política de Privacidad

El Responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Oscar Logoteta
• Correo electrónico: info@mitcamper.com
• Sitio web: www.mitcamper.com

Los datos personales recopilados a través de la plataforma mitcamper se tratan para las siguientes finalidades:

a) Finalidades contractuales (base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD)

• Registro y gestión de la cuenta de usuario
• Prestación del servicio de matching entre familias
• Creación y gestión del perfil familiar
• Habilitación de la función de mensajería entre usuarios
• Visualización de las familias compatibles en el mapa
• Verificación manual de los perfiles para garantizar la seguridad de la comunidad

b) Finalidades de interés legítimo (base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD)

• Seguridad de la plataforma y prevención de fraudes y abusos
• Gestión de reclamaciones y controversias
• Mejora del servicio y del algoritmo de matching
• Análisis estadísticos anonimizados sobre el uso de la plataforma

c) Finalidades basadas en el consentimiento (base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD)

• Envío de newsletters y comunicaciones promocionales
• Marketing directo
• Elaboración de perfiles para mejorar las recomendaciones de matching

d) Obligaciones legales (base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD)

• Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
• Respuesta a requerimientos de las autoridades competentes

Datos proporcionados directamente por el usuario:

• Datos personales: nombre, apellidos, correo electrónico, fecha de nacimiento
• Datos familiares: composición del núcleo familiar, edad y número de hijos
• Datos sobre la camper/RV: tipo de vehículo, características
• Preferencias de viaje: destinos preferidos, períodos de viaje, tipo de camping
• Intereses y valores: aficiones familiares, actividades recreativas, valores educativos
• Fotos: imágenes de perfil de la familia y de la camper (opcionales)
• Datos de comunicación: mensajes intercambiados con otras familias a través de la plataforma
• Ubicación geográfica: zona de residencia y/o de viaje (mostrada en el mapa)

Datos recopilados automáticamente:

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Datos técnicos: cookies, registros de acceso, marcas de tiempo de las actividades
• Datos de uso: interacciones con la plataforma, patrones de uso del servicio

Los datos personales se tratan con herramientas electrónicas e informáticas, con lógicas estrictamente relacionadas con las finalidades indicadas y con la adopción de las medidas de seguridad previstas por el RGPD.

Los datos son:

• Almacenados en servidores seguros con protección mediante firewall y cifrado
• Accesibles solo para personal autorizado y formado en protección de datos
• Protegidos por medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir accesos no autorizados, pérdida o destrucción

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para los fines para los que fueron recopilados:

• Datos contractuales: durante toda la duración de la relación contractual y posteriormente durante 10 años por obligaciones legales fiscales/contables
• Datos del perfil: hasta la eliminación de la cuenta por parte del usuario
• Mensajes: conservados hasta la eliminación de la cuenta o eliminación por parte del usuario
• Datos de marketing: hasta la revocación del consentimiento
• Registros del sistema: máximo 24 meses por motivos de seguridad

Los datos personales podrán ser comunicados a:

• Destinatarios necesarios para la prestación del servicio:
• Otros usuarios de la plataforma: el perfil familiar (nombre, composición familiar, intereses, fotos, área geográfica) es visible para los demás usuarios registrados según la configuración de privacidad elegida
• Proveedores de servicios técnicos: hosting, mantenimiento de la plataforma, servicios en la nube (designados como Encargados del tratamiento según el art. 28 del RGPD)
• Proveedores de servicios de pago: si se prevén funciones premium de pago
• Servicios de análisis: Google Analytics o servicios similares (de forma anonimizada)

Otros destinatarios:

• Autoridades competentes: previa solicitud, por obligaciones legales
• Asesores profesionales: contables, abogados (con obligación de confidencialidad)
• Los datos NO se difundirán a terceros no autorizados ni se venderán a terceras partes con fines comerciales.

Los datos personales se conservan en servidores ubicados dentro de la Unión Europea.

En caso de que algunos proveedores de servicios tengan servidores fuera de la UE, la transferencia solo se realizará hacia países reconocidos por la Comisión Europea como dotados de un nivel adecuado de protección o a través de las garantías previstas por el art. 46 del RGPD (ej. cláusulas contractuales estándar).

De conformidad con los arts. 15-22 del RGPD, el usuario tiene derecho a:

• Acceso (art. 15): obtener confirmación de si se están tratando datos personales y acceder a dichos datos
• Rectificación (art. 16): obtener la corrección de los datos inexactos
• Supresión (art. 17): obtener la supresión de los datos (derecho al olvido)
• Limitación (art. 18): obtener la limitación del tratamiento
• Portabilidad (art. 20): recibir los datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
• Oposición (art. 21): oponerse al tratamiento por motivos legítimos
• Revocación del consentimiento: revocar el consentimiento en cualquier momento (sin perjuicio de la licitud del tratamiento basada en el consentimiento prestado antes de la revocación)
• Reclamación: presentar una reclamación ante la Autoridad Garante para la Protección de Datos Personales (www.garanteprivacy.it)
• Para ejercer dichos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con el Responsable en la dirección de correo electrónico: info@mitcamper.com

La plataforma mitcamper recopila información sobre la composición familiar, incluida la edad de los hijos menores, exclusivamente con fines de matching entre familias compatibles.

Garantías importantes para los menores:

• No se recopilan datos personales directos de los menores (nombre, apellidos, fotos reconocibles)
• Los datos sobre los menores (número y rango de edad) son proporcionados por los padres/tutores legales
• Es responsabilidad de los padres decidir qué información compartir y qué fotos publicar
• La plataforma implementa verificaciones manuales de los perfiles para prevenir usos indebidos
• Los padres pueden en cualquier momento modificar o eliminar la información sobre sus hijos

Recomendaciones para los padres:

• No publicar fotos reconocibles de los menores
• No compartir información sensible o detallada sobre sus hijos en los mensajes
• Utilizar las funciones de reporte para comportamientos inapropiados

El sitio utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma y, previo consentimiento, cookies de elaboración de perfiles y analíticas.

Para más información, consulte la Política de Cookies dedicada.

Tipos de cookies utilizadas:

• Cookies técnicas: necesarias para la navegación y el uso del servicio (p. ej., mantenimiento de la sesión, preferencias de idioma)
• Cookies analíticas: para analizar el tráfico y mejorar el servicio (p. ej., Google Analytics)
• Cookies de elaboración de perfiles: para personalizar la experiencia del usuario y el matching (solo con consentimiento)

El usuario puede gestionar sus preferencias sobre las cookies a través de la configuración del navegador o del banner de consentimiento presente en el sitio.

mitcamper adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, entre las que se incluyen:

• Cifrado de datos sensibles (HTTPS/SSL)
• Autenticación segura de los usuarios (contraseñas cifradas)
• Verificación manual de los perfiles por parte del equipo
• Sistema de reporte y bloqueo de usuarios
• Copias de seguridad periódicas de los datos
• Acceso limitado a los datos solo para el personal autorizado
• Formación del personal sobre protección de datos
• Procedimientos de gestión de violaciones de datos (data breach)

mitcamper utiliza herramientas de inteligencia artificial generativa (incluidos modelos proporcionados por Google Gemini) como apoyo para la creación de determinados contenidos editoriales y funcionales de la plataforma.

En particular, con la ayuda de la IA se pueden producir o reelaborar:

• artículos del blog público en www.mitcamper.com (textos y traducciones);
• imágenes ilustrativas asociadas a dichos artículos;
• traducciones y reelaboraciones de textos de servicio (por ejemplo, cadenas de la interfaz o descripciones informativas).

Revisión humana: los contenidos editoriales destinados al público se someten a revisión y responsabilidad editorial humana antes de su publicación. La IA es una herramienta de apoyo y no sustituye el control humano sobre el contenido publicado.

mitcamper no utiliza sistemas de reconocimiento de emociones ni de categorización biométrica de los usuarios. No se toman decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o que afecten de manera similar y significativa al interesado únicamente sobre la base de sistemas de IA.

Los proveedores de los modelos de IA actúan como encargados del tratamiento o subencargados dentro de los límites de sus respectivas relaciones contractuales; cualquier transferencia de datos hacia países fuera de la UE se realiza con arreglo a las garantías previstas por el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).

Para preguntas sobre el uso de la IA en mitcamper es posible escribir a info@mitcamper.com.

La presente Política de Privacidad puede ser modificada periódicamente por adecuaciones normativas o mejoras del servicio.

Las modificaciones se publicarán en esta página con la indicación de la fecha de última actualización. En caso de modificaciones sustanciales, los usuarios serán informados por correo electrónico o notificación en la plataforma.

Se recomienda consultar regularmente esta página para mantenerse actualizado.

Para cualquier pregunta, solicitud o aclaración respecto a la presente Política de Privacidad o al tratamiento de los datos personales, es posible ponerse en contacto con:

• Titular: Oscar Logoteta
• Email: info@mitcamper.com
• Sitio web: www.mitcamper.com

Autoridad de control

• Garante per la Protezione dei Dati Personali
• Piazza di Monte Citorio n. 121 — 00186 Roma
• Tel.: (+39) 06.696771
• Email: garante@gpdp.it
• PEC: protocollo@pec.gpdp.it
• Sitio web: www.garanteprivacy.it